Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für die EU und die Schweiz

Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Widerrufsbelehrung:

Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (z. B. Nachbar oder Paketshop), der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte:

Soluna Slim
Seeguetstrasse 6
8804 Au, Schweiz
E-Mail: solunaslim@gmail.com

Du kannst den Widerruf schriftlich per E-Mail oder Post erklären. Du kannst dafür auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden (siehe unten), das jedoch nicht verpflichtend ist.

Folgen des Widerrufs:

• Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich Standardlieferkosten (ausgenommen Sonderversand).

• Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung – jedoch nicht vor Rückerhalt der Ware oder Nachweis der Rücksendung.

• Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel wie bei deiner ursprünglichen Bestellung.

• Die Rücksendekosten trägst du, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder beschädigt bei Ankunft.

Rücksendung der Ware:

• Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurückzusenden.

• Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

• Die Ware muss unbenutzt, ungeöffnet und originalverpackt sein.

• Rückgaben von Dropshipping-Produkten (Versand direkt vom Hersteller) müssen an die von uns angegebene Rücksendeadresse gesendet werden – bitte kontaktiere uns hierfür vorab.

 

Widerrufsrecht für die Schweiz

In der Schweiz besteht kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden jedoch freiwillig ein Rückgaberecht unter folgenden Bedingungen an:

Rückgabebedingungen:

• Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware

• Die Ware muss ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung sein

• Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen

• Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen

• Rückgaben bei Dropshipping-Produkten nur nach vorheriger Kontaktaufnahme und Klärung der Rücksendeadresse möglich

Ausnahmen vom Widerruf / Rückgaberecht

• Geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Produkte

• Hygieneprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, Kapseln etc. nach Öffnung

• Produkte mit direktem Versand vom Hersteller (Dropshipping), bei denen Rückversand nicht wirtschaftlich oder logistisch möglich ist (wird vorab geklärt)

Muster-Widerrufsformular (für Kunden aus der EU)

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular nutzen:

An:

Soluna Slim
Seeguetstrasse 6
8804 Au, Schweiz
solunaslim@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am: [Datum]

• Erhalten am: [Datum]

• Name des Verbrauchers: [Name]

• Anschrift des Verbrauchers: [Adresse]

• Datum / Unterschrift (nur bei schriftlichem Widerruf)